Informativa sulle spedizioni

Ogni gioiello viene realizzato e confezionato con la massima cura. Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In caso di articoli personalizzati o su richiesta, i tempi di preparazione possono allungarsi leggermente: in tal caso, riceverai una notifica con la data stimata di spedizione.

Tempi di consegna

• Italia: 3-6 giorni lavorativi

• Unione Europea: 6-12 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi

Le tempistiche possono variare in base al corriere e a eventuali imprevisti logistici o doganali.

Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione e al peso del pacco.

Tracciabilità dell’ordine
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento per seguire il percorso del tuo gioiello fino a destinazione.

Imballaggio e sostenibilità
Tutti i gioielli vengono spediti in confezioni protettive e curate nei dettagli. Utilizziamo materiali il più possibile eco-compatibili e riciclabili, perché la bellezza non dovrebbe pesare sull’ambiente.

Spedizioni internazionali e dazi doganali
Per le consegne fuori dall’Unione Europea, eventuali tasse o dazi doganali sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione.

Pacchi smarriti o danneggiati
In caso di ritardi, smarrimenti o danni durante il trasporto, scrivici subito a cretarte.gioielli@gmail.com. Ti aiuteremo a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.